Łatwy zwrot towaru w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny
Darmowa dostawa od 999,00 zł
25 letnie
doświadczenie
ponad 500 tys.
zrealizowanych zamówień
14 dni
na zwrot towaru
bezpieczne
pakowanie
profesjonalna
obsługa
błyskawiczna
dostawa
Podręcznik dla uczniów szkół zawodowych i szkół policealnych, zawód: sprzedawca. W pierwszej części omówiono:
zagadnienia związane z obsługą klienta, m.in. zasady, formy i metody obsługi klienta, przebieg procesu sprzedaży, zasady rozmów sprzedażowych, podstawowe pojęcia dotyczące umów sprzedaży, procedury postępowania reklamacyjnego, ochronę praw konsumenta, sposoby promocji placówek handlowych.
Podręcznik zawiera przykładowe testy do sprawdzenia nabytej wiedzy.
Napisz swoją opinię
Producent
Kod produktu
9788302112836
Autor
D. Andrzejczak, A. Mikina, M. D. Wajgner
Wydawnictwo
WSiP
Ilość stron
222
Format
17x24 cm
Oprawa
broszurowa